تعرضت الخطوط الجوية البريطانية لانتقادات لاذعة، بعد أن أجبرت سيدة كبيرة في السن على البقاء بملابس مبللة، وعدم السماح لها بدخول حمام الطائرة في رحلة استمرت 13 ساعة.وكانت السيدة كوشاريك تساموزيان على متن طائرة متجهة إلى لندن من لوس أنجلوس في ديسمبر الماضي، عندما أحست بالرغبة بالذهاب للحمام، ولكن الطائرة تأخرت في الإقلاع لمدة ساعة ونصف الساعة.ولم تجدي مطالبات تساموزيان بالذهاب إلى الحمام بأي فائدة، فتم منعها بكل الطرق من قبل طاقم الطائرة الذين أصروا على تطبيق قوانين عدم السماح للركاب باستخدام الحمامات حتى إقلاع الطائرة، الأمر الذي أضطر السيدة المسنة للتبول في مقعدها.ووفقا لصحيفة "تيليغراف"، فإن السيدة قضت بقية الرحلة بملابس مبللة، حيث لم تمتلك ملابس بديلة على متن الطائرة. وقالت ابنة الراكبة: "قالت لهم أمي إنها سيدة كبيرة في السن وعليكم بالسماح لي بالذهاب للحمام، ولكن مضيفة الطيران وقفت أمامها ولم تسمح لها بالعبور أو النهوض من مقعدها".وأفادت تساموزيان بأنها لن تركب الخطوط الجوية البريطانية مجددا!!